Rückgaben

Tauschen
Ein Umtausch der Artikel ist mit Kaufbeleg innerhalb von 14 Tagen möglich. Bitte senden Sie die Bestellung in einem Schutzkarton an Strand Noord 2B, 2586 ZZ Scheveningen zurück. Bitte teilen Sie uns per E-Mail mit, gegen welches Produkt Sie umtauschen möchten. Um Ihnen bestmöglich zu helfen, fragen wir nach dem Grund für den Umtausch, Sie sind hierzu jedoch nicht verpflichtet. Produkte dürfen besichtigt und anprobiert, jedoch nicht benutzt oder getragen werden. Das Öffnen der Verpackung ist zulässig, jedoch auf vorsichtige Art und Weise. Die Versandkosten für die Rücksendung des Produkts gehen zu Lasten des Kunden. Es fallen keine Verwaltungskosten an.

Rückgaben
Sie können Artikel mit Kassenbon innerhalb von 14 Tagen zurückgeben. Wenn Sie eine Bestellung zurücksenden, bitten wir Sie, diese in einem Schutzkarton an Strand Noord 2B, 2586 ZZ Scheveningen zurückzusenden. Wir würden den Grund für die Rücksendung gerne per E-Mail oder schriftlicher Mitteilung im Paket erfahren, Sie sind hierzu jedoch nicht verpflichtet. Für uns ist es hilfreich zu wissen, was wir mit Ihrer Rücksendung machen können. Wir können Ihr Geld direkt auf Ihr Konto zurückerstatten. Als zweite Möglichkeit bieten wir Ihnen einen Gutschein im Wert des Einkaufsbetrages an. Dieser Gutschein ist unbegrenzt gültig und kann im Webshop oder Surfshop eingelöst werden. Schließlich können wir das Produkt gegen ein anderes Produkt umtauschen, sofern es im Surf Shop vorrätig ist. Bei der Rücksendung eines Produkts trägt der Kunde die Kosten für die Rücksendung. Sobald das Paket unbeschädigt bei uns eingetroffen ist, erstatten wir Ihnen umgehend den vollen Kaufbetrag auf das entsprechende Konto zurück. Wenn Sie etwas zurücksenden, das aufgrund bestimmter Umstände (z. B. per PostNL) später geliefert wird, gehen die Rücksendekosten leider auch zu Lasten des Kunden. Es fallen keine Verwaltungskosten an.