Retourneren

Ruilen
Artikelen ruilen kan met aankoopbon binnen 14 dagen. Graag de bestelling in een beschermende doos retour sturen naar Strand Noord 2B, 2586 ZZ Scheveningen. Per e-mail graag laten weten voor welk product het omgeruild moet worden. Om u zo goed mogelijk van dienst te kunnen zijn vragen we naar de reden van ruilen, u bent dit echter niet verplicht. Producten mogen wel bekeken en gepast worden maar niet gebruikt of gedragen. De verpakking mag wel geopend zijn maar op een nette manier. De verzendkosten voor het terugsturen van het product zijn voor rekening van de klant. Er worden geen administratiekosten gerekend.

Retourneren
Artikelen retourneren kan met aankoopbon binnen 14 dagen. Bij het retourneren van een bestelling vragen wij u dit in een beschermende doos retour te sturen naar Strand Noord 2B, 2586 ZZ Scheveningen. Graag zouden wij per e-mail of via een geschreven notificatie meegeleverd in de doos willen weten wat de reden van retour is, u bent dit echter niet verplicht. Wel is het handig voor ons om te weten wat wij vervolgens met uw retourzending kunnen doen. We kunnen (bij niet sale-items) uw geld direct terug op uw rekening storten. De tweede optie die we kunnen aanbieden is een waardebon ter waarde van het aankoopbedrag. Deze waardebon is onbeperkt geldig en kan verzilverd worden in de Webshop of Surfshop. Ten slotte kunnen we het product voor u ruilen voor een ander product mocht dit op voorraad zijn in de Surfshop. Bij het retourneren van een product zijn de kosten van de retourzending voor rekening van de klant. Zodra het pakket in goede orde bij ons in ontvangst genomen is storten wij direct het volledige aankoopbedrag terug op de desbetreffende rekening. Stuurt u iets retour wat door omstandigheden (bijvoorbeeld door PostNL) later wordt geleverd, zijn de retourkosten helaas ook voor de klant. Er worden geen administratiekosten gerekend.

Retourneren van sales items
Bij het retourneren van sales items schrijven wij een waardebon ter waarde van het aankoopbedrag uit. Deze waardebon is onbeperkt geldig en kan verzilverd worden in de Webshop of Surfshop. Bij het retourneren van een product zijn de kosten van de retourzending voor rekening van de klant. Er worden geen administratiekosten gerekend.